Política de Privacidade

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A sua privacidade é importante para nós. É política do HOTEL VIEIRA'S LTDA (CNPJ: 79.480.059/0001-84) e SARIEIV HOTEL E EVENTOS LTDA (CNPJ: 31.763.367/0001-90), ambas operando sob o nome fantasia HOTEL VIEIRAS, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.hotelvieiras.com.br e em seus subdomínios, bem como em plataformas de redes sociais da META (Facebook, Instagram e WhatsApp).

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para execução de serviços essenciais.

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

 

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

Nome completo: Necessário para registrar sua reserva e manter a segurança da sua estadia.

E-mail: Para contato, envio de ofertas, promoções e novidades sobre o hotel e a cidade.

Telefones (Celular e fixo): Para comunicação sobre dúvidas e promoções via WhatsApp e Telegram.

CPF e Passaporte: Para garantir a segurança da estadia, prevenindo fraudes.

1.2. Dados coletados automaticamente

Coletamos dados através do site oficial (www.hotelvieiras.com.br) e seus subdomínios.

Coleta de dados por plataformas de análise e marketing digital, incluindo inteligência artificial e redes sociais da META (Facebook, Instagram e WhatsApp).

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

Através de conversas no WhatsApp e e-mail.

Ao se cadastrar para receber ofertas e promoções.

Através de interações em conversas no WhatsApp e por e-mail.

Ao efetuar reservas diretamente pelo site.

Ao interagir com conteúdos e formulários nas redes sociais e site oficial.

Você pode solicitar a remoção dos seus dados enviando um e-mail para comunicacao@hotelvieiras.com.br.

3. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados serão armazenados enquanto houver relação contratual ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fins publicitários.

4. Segurança e Confiança do HOTEL VIEIRAS

Nosso site é confiável e seguro para navegação, conforme informado pela verificação da ferramenta de segurança do Google. Aplicamos medidas de proteção contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos.

Medidas de segurança incluem:

Controle de acesso restrito.

Proteção contra ciberataques.

Monitoramento contínuo.

5. Política de Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos baixados no seu computador para registrar preferências de navegação.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies para:

Funcionalidade do site: Manter sessões de login e lembrar preferências do usuário.

Análise de desempenho: Acompanhar o uso do site através do Google Analytics.

Publicidade: Personalizar ofertas e campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações do HOTEL VIEIRAS, comprometendo-se a:

Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.

Não disseminar propaganda racista, xenofóbica ou de qualquer natureza discriminatória.

Não causar danos aos sistemas do HOTEL VIEIRAS, de seus fornecedores ou terceiros.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

Solicitar confirmação e acesso aos seus dados.

Corrigir dados incompletos ou incorretos.

Solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos previstos em lei.

Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comunicacao@hotelvieiras.com.br ou telefone (47) 3367-1466.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, respeitando padrões de segurança e privacidade compatíveis com a LGPD.

9. Alteração da Política de Privacidade

Esta política foi atualizada em fevereiro de 2025 e pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato pelo e-mail comunicacao@hotelvieiras.com.br ou telefone (47) 3367-1466.

 

Esta política é efetiva a partir de fevereiro de 2025.